Voici la Politique d'expédition adaptée à Myluckynumber.fr, en reprenant les informations de LUDY BRANDS en tant qu'exploitant du site et l'adresse e-mail contact@myluckynumber.fr.

Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 20 juillet 2026

Chez Myluckynumber.fr, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

1. Préparation des commandes

Les commandes sont préparées du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Les produits en stock sont généralement expédiés sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.

Pour les bijoux faisant l'objet d'une personnalisation, un délai de préparation supplémentaire peut être nécessaire. Le délai estimé est indiqué sur la fiche produit ou lors de la commande.

2. Modes de livraison

Les commandes sont expédiées via les transporteurs proposés au moment de la validation de la commande.

Le mode de livraison dépend de la destination, du poids du colis et de l'option choisie par le client.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

À titre indicatif :

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés après expédition.

• Europe : 3 à 8 jours ouvrés.

• International : 5 à 15 jours ouvrés selon le pays de destination.

Ces délais peuvent être prolongés en période de forte activité, de jours fériés ou en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande en fonction de la destination et du mode d'expédition choisi.

Le montant est indiqué avant la validation définitive de la commande.

5. Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi est envoyé lorsque celui-ci est disponible.

Le suivi permet de consulter l'avancement de la livraison directement auprès du transporteur.

6. Retards de livraison

Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif.

LUDY BRANDS ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur, aux services douaniers, aux conditions climatiques, à un cas de force majeure ou à tout autre événement indépendant de sa volonté.

7. Colis perdu ou endommagé

En cas de colis perdu ou reçu endommagé, le client est invité à contacter notre service client dans les meilleurs délais à l'adresse suivante :

contact@myluckynumber.fr

Une enquête sera ouverte auprès du transporteur afin de trouver une solution adaptée.

8. Adresse de livraison

Le client est responsable des informations renseignées lors de la commande.

En cas d'erreur dans l'adresse de livraison entraînant le retour du colis, les frais de réexpédition pourront être facturés.

9. Colis non réclamé

Tout colis retourné à l'expéditeur en raison d'une adresse incorrecte, incomplète ou parce qu'il n'a pas été récupéré dans les délais pourra être réexpédié à la demande du client. Les frais de cette nouvelle expédition resteront à la charge du client.

10. Contact

Pour toute question concernant une expédition ou une livraison, vous pouvez contacter notre service client :

LUDY BRANDS
14 avenue de l'Europe
77144 Montévrain – France

E-mail : contact@myluckynumber.fr